راهنمای راه‌اندازی و استفاده از ایمیل سازمانی Mailu

Mailu  چیست؟

Mailu ابرپیشگام راهکاری برای راه‌اندازی و مدیریت ایمیل سازمانی است که امکان استفاده از یک سرویس ایمیل اختصاصی برای سازمان‌ها و کسب‌وکارها را فراهم می‌کند.

با استفاده از Mailu می‌توانید سرویس ایمیل سازمانی خود را راه‌اندازی کرده و امکاناتی مانند ارسال و دریافت ایمیل، مدیریت کاربران و دامنه‌ها، مدیریت صندوق‌های ایمیل و کنترل ایمیل‌های ناخواسته (Spam) را در اختیار داشته باشید.

در ابرپیشگام، فرآیند راه‌اندازی Mailu ساده شده است و نیازی به نصب و پیکربندی دستی سرویس ندارید. کافی است سرویس Mailu را از پنل ابرپیشگام ایجاد کرده، دامنه ایمیل خود را تنظیم کنید و حساب‌های ایمیل موردنیاز را ایجاد کنید.

پس از راه‌اندازی، هر کاربر می‌تواند با حساب اختصاصی خود وارد محیط Webmail شده و ایمیل‌های سازمانی خود را ارسال، دریافت و مدیریت کند.

امکانات Mailu در ابرپیشگام

• ایجاد سرویس ایمیل سازمانی
• اتصال دامنه اختصاصی
• ایجاد و مدیریت حساب‌های ایمیل
• ارسال و دریافت ایمیل
• مدیریت  Inbox، Draft،Sent  و Trash
• فیلتر و مدیریت Spam
• مشاهده وضعیت ارسال ایمیل
• مشاهده گزارش دریافت ایمیل
• مشاهده وضعیت خوانده‌شدن ایمیل در مقصد
• مدیریت تنظیمات حساب کاربری
• امکان استفاده از Webmail
• پشتیبانی از پروتکل‌های استاندارد ایمیل مانند SMTP و IMAP

راهنمای راه‌اندازی Mailu

برای راه‌اندازی این سرویس، پس از ورود به پنل کاربری ابر پیشگام، به مسیر سرور ابری > سرور ابری جدید مراجعه کنید.

در ادامه، از تب پلتفرم‌ها، گزینه Mailu را انتخاب کرده و بر روی دکمه تایید و مرحله بعد کلیک کنید.

شیوه پرداخت این سرویس به صورت پرداخت به ازای استفاده می‌باشد. در این مرحله روی دکمه تایید و مرحله بعد کلیک کنید.

نام دلخواه خود را برای سرور وارد کرده و سپس روی دکمه تایید و مرحله بعد کلیک کنید.

در ادامه فیلور مورد نظر را انتخاب کنید و روی گزینه تایید و مرحله بعد کلیک کنید.

در ادامه، حجم دیسک موردنیاز سرویس Mailu را مشخص کنید.

در این مرحله، پیش‌نمایش اطلاعات سرویس و فلیور را مشاهده می‌کنید. در صورت تایید اطلاعات، روی گزینه تایید و مرحله بعد کلیک کنید.

در مرحله نهایی، پس از مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط استفاده، روی گزینه قبول قوانین و ایجاد کلیک کنید تا فرآیند راه‌اندازی سرویس Mailu آغاز شود.

پس از راه‌اندازی، سرویس Mailu در فهرست سرورهای ابری شما نمایش داده می‌شود. با دوبار کلیک بر روی نام سرور یا انتخاب گزینه مربوطه از منوی عملیات، می‌توانید جزئیات و اطلاعات دسترسی را مشاهده کنید.

در بخش جزئیات سرور، اطلاعات مربوط به سرویس مانند مشخصات اتصال و اطلاعات پنل مدیریتی قابل مشاهده و دسترسی است.

ثبت دامنه در پنل ابرپیشگام

پیش از استفاده از ایمیل سازمانی، ابتدا NSهای دامنه خود را در پنل ایرنیک به ns1.pishgamrayan.com و ns2.pishgamrayan.com تغییر دهید.

سپس دامنه خود را در سرویس CDN ابرپیشگام ثبت کنید. برای این کار، از منوی سمت راست پنل، گزینه شبکه توزیع محتوا (CDN) را انتخاب کرده و دامنه خود را اضافه کنید.

در ادامه، رکوردهای DNS موردنیاز را ایجاد کنید. برای راه‌اندازی سرویس Mailu، رکوردهای A، MX  و TXT موردنیاز هستند.

برای ایجاد رکورد A، در بخش نام رکورد، نام دامنه موردنظر را وارد کرده، نوع رکورد را A انتخاب کنید و در بخش محتوای رکورد، آدرس IP سرویس Mailu را وارد کنید.

همچنین اطلاعات موردنیاز برای رکوردهای MX  و TXT  از بخش Domain Details در Domain List قابل دریافت است.

نحوه ایجاد و تنظیم رکوردهای MX  و TXT مطابق اطلاعات نمایش‌داده‌شده در تصویر زیر است.

ورود به Mailu

پس از آماده‌شدن سرویس، با استفاده از آدرس ارائه‌شده برای Mailu وارد Webmail شوید. پس از ورود موفق، محیط اصلی Webmail و بخش‌های مختلف آن نمایش داده می‌شود.

نکته: حساب Administrator برای مدیریت دامنه‌ها و کاربران سرویس استفاده می‌شود و با حساب کاربری معمولی ایمیل تفاوت دارد.

در اولین ورود، می‌توانید نام موردنظر خود را برای نمایش تنظیم کنید. همچنین امکان تغییر تنظیمات مربوط به Spam وجود دارد. از منوی سمت چپ نیز می‌توانید به تنظیمات حساب کاربری و سازمان دسترسی داشته باشید و آن‌ها را مدیریت کنید.

تعریف دامنه در Mailu

پس از ورود به پنل مدیریتی Mailu، دامنه‌ای را که قرار است سرویس ایمیل روی آن فعال شود، تعریف کنید. برای این کار، از منوی سمت چپ گزینه Mail domains را انتخاب کرده و سپس روی New domain کلیک کنید تا دامنه جدید ایجاد شود.

هنگام ایجاد دامنه جدید، اطلاعات موردنیاز را مطابق توضیحات زیر وارد کرده و در پایان روی گزینه Save کلیک کنید.

• Domain name: نام دامنه‌ای که قرار است سرویس ایمیل روی آن فعال شود.
• Maximum user count: حداکثر تعداد حساب‌های کاربری قابل ایجاد برای این دامنه.
• Maximum user quota: حداکثر فضای اختصاص‌یافته به کاربران این دامنه.
• Maximum alias count: حداکثر تعداد Alias قابل ایجاد برای این دامنه.
• Enable sign-up: امکان ایجاد حساب ایمیل توسط کاربران از طریق فرایند ثبت‌نام را فعال یا غیرفعال می‌کند.

تعریف کاربر ایمیل

پس از ایجاد دامنه، می‌توانید حساب‌های کاربری موردنیاز را ایجاد کنید. برای این کار، در فهرست دامنه‌ها روی آیکون مشخص‌شده در تصویر (Users) مطابق تصویر کلیک کنید.

در ادامه روی گزینه Add user کلیک کنید.

برای ایجاد حساب کاربری جدید، اطلاعات موردنیاز را مطابق توضیحات زیر وارد کنید:

• Username: نام کاربری حساب ایمیل که همراه با دامنه، آدرس ایمیل کاربر را تشکیل می‌دهد.
• Domain: دامنه‌ای که حساب کاربری در آن ایجاد می‌شود.
• Password: رمز عبور مورد استفاده برای ورود به حساب ایمیل.
• Displayed name: نامی که به‌عنوان نام نمایش‌دهنده کاربر در ایمیل‌ها نمایش داده می‌شود.
• Quota: مقدار فضای اختصاص‌یافته به صندوق ایمیل کاربر.
• Allow POP3 access: امکان دسترسی به صندوق ایمیل از طریق پروتکل POP3 را فعال یا غیرفعال می‌کند.
• Allow IMAP access: امکان دسترسی به صندوق ایمیل از طریق پروتکل IMAP را فعال یا غیرفعال می‌کند.
• Allow SMTP access: امکان استفاده از حساب برای ارسال ایمیل از طریق SMTP را فعال یا غیرفعال می‌کند.
• Force password change at next login: کاربر را ملزم می‌کند در اولین ورود، رمز عبور خود را تغییر دهد.
• Enable: فعال یا غیرفعال بودن حساب کاربری را مشخص می‌کند.

راهنمای استفاده کاربران

پس از ایجاد حساب‌های کاربری، ادمین باید آدرس دسترسی به Mailu را که از طریق پنل دریافت کرده است، به همراه آدرس ایمیل و رمز عبور هر کاربر در اختیار آن‌ها قرار دهد. کاربران می‌توانند در اولین ورود، رمز عبور خود را تغییر دهند.

توجه: برای افزایش امنیت حساب‌های کاربری، از رمز عبور طولانی و پیچیده استفاده کنید.

• Inbox : در این بخش، ایمیل‌های دریافتی نمایش داده می‌شوند و می‌توانید آن‌ها را مشاهده و مدیریت کنید.
• Compose : برای نوشتن و ارسال ایمیل جدید، روی گزینه Compose کلیک کنید. در این بخش می‌توانید گیرنده (To)، رونوشت (CC)، رونوشت مخفی (BCC)، موضوع (Subject)، متن ایمیل و فایل‌های پیوست (Attachment) را وارد کنید.
• Sent : در این بخش، ایمیل‌های ارسال‌شده توسط کاربر نمایش داده می‌شوند و می‌توانید سوابق ایمیل‌های خروجی خود را مشاهده کنید.
• Drafts : ایمیل‌هایی که نوشته شده‌اند اما هنوز ارسال نشده‌اند، در این بخش ذخیره می‌شوند. می‌توانید در زمان دیگری آن‌ها را باز کرده، ویرایش و ارسال کنید.
• Trash : ایمیل‌های حذف‌شده در این بخش قرار می‌گیرند. در صورت تمایل، می‌توانید ایمیل‌های حذف‌شده را بازیابی یا برای همیشه حذف کنید.
• Spam / Anti-Spam : ایمیل‌های ناخواسته یا مشکوک با استفاده از قابلیت Anti-Spam شناسایی شده و در پوشه Spam قرار می‌گیرند. در این بخش می‌توانید ایمیل‌های Spam را بررسی کرده و در صورت تشخیص اشتباه، آن‌ها را به Inbox منتقل یا حذف کنید.

گزارش‌ها و وضعیت ایمیل

یکی از بخش‌های مهم سرویس ایمیل، امکان بررسی وضعیت ایمیل‌های ارسال‌شده است. بسته به امکانات فعال‌شده در Mailu، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر قابل مشاهده باشد:

• وضعیت ارسال: مشخص می‌کند ایمیل توسط سرویس ایمیل ارسال شده یا هنگام ارسال با خطا مواجه شده است.
• گزارش دریافت: نشان می‌دهد ایمیل به Mail Server مقصد تحویل داده شده یا خیر.
• گزارش خطای ارسال: در صورت عدم موفقیت ارسال، اطلاعات خطا می‌تواند برای بررسی مشکل استفاده شود.
• وضعیت خوانده‌شدن: در صورتی که قابلیت Read Receipt فعال باشد و کلاینت یا سرور مقصد از آن پشتیبانی کند، ممکن است وضعیت خوانده‌شدن ایمیل مشخص شود.

نکته: دریافت گزارش خوانده‌شدن همیشه تضمین‌شده نیست؛ زیرا ارسال و نمایش Read Receipt به تنظیمات گیرنده،Mail Client و سیاست‌های سرور مقصد بستگی دارد.

نکات مهم و امنیتی

• برای حساب‌های سازمانی از رمز عبور قوی استفاده کنید.
• اطلاعات ورود به حساب را در اختیار دیگران قرار ندهید.
• پوشه Spam را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید.
• قبل از ارسال فایل‌های حساس، گیرنده را بررسی کنید.
• در صورت مشاهده خطای ارسال، ابتدا آدرس گیرنده و وضعیت Mail Server مقصد را بررسی کنید.

سوالات متداول (FAQ)